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2021.11.29投诉2017奥迪Q5存在节温器和水泵问题，后来打过一个电话问了车牌号和手机联系方式后就没回音了！

2021.11.29投诉2017奥迪Q5存在节温器和水泵问题，后来打过一个电话问了车牌号和手机联系方式后就没回音了！厂商处理方式和态度叫我怎么说呀？

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JeraxKim 汽车专家

2021-12-30 13:39:31

根据家用汽车三包规定，超出包修期可以通过自费维修解决车辆问题，即超出包修期后较难获得三包索赔。建议消费者根据前期手中的证据材料向经销商说明情况，争取通过善意索赔或优惠维修的方式解决车辆问题。

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