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广汽传祺影酷车型存在严重隐患且无法投诉

本人于2022年10月30日于广汽传祺天津空港津广店订购影酷双子星MAX(增配雅马哈音响、米其林轮胎加装包)一辆,
该车于2022年12月27日生产出厂,2023年1月12日到店全款提车,截至2023年3月24日,行驶3200公里,

存在的问题:

连续正常行驶超过100公里或者一小时左右,会在行驶过程中提示(启动蓄电池)电量低和其他诸多车辆控制系统报警如下:

限功率行驶、请检查车道偏离辅助系统、请检查巡航系统、请检查前碰缓解系统、请检查温控系统等,同时定速巡航突然失去,车速突然变化,极度危险!!

两月之内,已经多次出现该情况,其中3月17日、3月19日、3月24日三次发生在高速公路的行驶过程中,安全隐患极大(本人有一次因车辆突然限功率行驶险些被后车追尾)!!!

综上,车辆行驶中启动蓄电池不能得到正常电能补充,持续放电造成车辆控制系统受限,并且有部分情况下,因为启动蓄电池持续亏电,车辆停放后会造成无法正常启动的情况。

询问多个本车型的车友微信群,有多人遇到类似情况,目前厂家给予的解决方案是通知BMS电池控制单元\EMS发动机ECU\VCU整车控制器升级版本,并给用户更换新的启动蓄电池。

强烈要求厂方对该情况给予高度重视,并第一时间处理!!

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共1个回答

lixuetao 汽车专家

2023-03-27 07:46:28

根据消费者对车辆故障的描述,很可能是因为车辆行驶中启动蓄电池不能得到正常电能补充,持续放电造成车辆控制系统受限,并且使启动蓄电池持续亏电造成启动蓄电池的性能下降,从而引发车辆停放后无法正常启动的情况。消费者可以在本网站投诉窗口提交一份详细的车辆故障信息,如果问题目前还不能得到有效解决的话,可以与店方在汽车三包窗口共同申请争议处理。

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1条评论

  • mywxw2023

    感谢您的回复,3月29日,在售车店内经过一整天的测试检查(静态怠速、路试等),店方人员复现并记录了车辆的故障情况,上传广汽厂方,厂方回复需更换动力电池总成,但未告知车主具体故障原因所在。目前售后店订货等待中,用户对店方的处理态度满意,对广汽厂方的含糊态度表示质疑,经多方了解,已经不止一人更换过动力电池,且更有众多用户存在上述描述的情况

    2023-03-31 22:16:47

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