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属于属于质量问题？

我的车辆买了半年多，变速箱总是异响，也多次去店里进行检查，店里修了几回没有修好，最后店里竟然告诉我这不属于质量问题。不属于质量问题，那好好的车辆为什么会有异响，不属于质量问题你店里给我修那么多回？请问咱们召回网的专家怎么才能判断我的车辆属于质量问题？

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lijin 汽车专家

2023-12-01 11:28:54

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第四十条质量问题，指家用汽车产品质量不符合法律、法规、强制性国家标准以及企业明示采用的标准或者明示的质量状况，或者存在影响正常使用的其他情形。变速箱作为机械的工作部件，运行时出现声响是正常的，如果存在异常的工作声音，需要由经销商来检查确认。经销商对声音来源检查确认后，在依据以上条款中对质量问题的定义，来判断该声音是否为质量问题。如果是质量问题，建议通过包修解决，如果不是质量问题，且不影响消费者的使用观感，可以不维修。

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