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烧机油问题

我的车从首保时候就发现亏机油,4S店就让我多次测试机油消耗量,直到2年了才说要给我拆发动机,换活塞环解决。请问我可以要求他们给我换发动机吗?

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xulibin 汽车专家

2024-12-13 17:11:46

您好,发动机一般都有少量烧机油的现象存在,如果排除人为使用不当的因素且机油消耗值超过了企业明示的标准或相关国标、行业标准,可判断为产品质量问题。亏机油的原因有烧机油、加注量不足、泄漏等多种原因,如果确定是由烧机油导致的亏机油,可参考 GB/T 19055-2024 《汽车发动机可靠性试验方法》附录A中的相关规定进行判断。再有从车辆故障状态进行判断,如是否因为烧机油导致油耗升高、故障灯亮、怠速不稳、车辆抖动、尾气超标、加速无力、发动机熄火、噪音变大等故障现象。如果机油消耗明显偏离正常标准范围或引发相关故障现象,排除人为等第三方原因在可以判定为质量问题,在包修期内应该进行免费修理。 根据《汽车三包规定》第二十四条 家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货:(四)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。三包有效期不得低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。同一质量问题是指家用汽车产品的同一最小可维修、更换的零部件因质量问题出现故障,而且必须是产品本身质量问题,非产品本身质量问题不计入累计维修次数。如三包有效期内确定为质量问题,经过多次修理或更换发动机零件后,该故障依然无法解决,可根据三包法退换车辆,也可以与维修商协商解决。

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