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等待配件时间是否计入累计维修时长？

车辆新车保修开始日期为2024/01/29，行驶4260KM；故障描述：车辆仪表花屏；2024/10/24 进店检查（车辆放至店内未提走）；10/27 配件下紧急订单（按照PET显示配件号）；11/01 查询配件到货情况发现订货系统提示PET显示配件号不提供，需要订新配件号；11/02 撤销旧配件号订单，重新订购新配件号；11/29 配件部收到邮件要求暂时不要使用新零件，可能要召回零件；12/01 配件到货入，按照要求检查配件编号等待进一步通知，与客户沟通零件可能存在问题，客户要求确定没问题再安装；12/19厂家通知配件可以使用；12/20开始维修；12/22维修完毕；请问是否符合三包退换车？

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lixuetao 汽车专家

2025-02-08 09:13:08

汽车三包规定第24条内容：（四）因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货。需要根据车辆识别代号（VIN）等定制的防盗系统、全车主线束等特殊零部件和动力蓄电池的运输时间，以及外出救援路途所占用的时间，不计入本条第一款第（四）项规定的修理时间。消费者与店方可以就以上法规内容进行协商。如果双方就产品责任不能达成一致意见的话，可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。

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