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上海大众斯柯达11天不能启动

6月17日购买,27日夜24:00不能启动！！！！只能打车回家。28日4S店的服务态度还是很好的，检查后更换了总继电器。这个月5日4S店回复处理结果（也代表上海大众）：免费修理，表示理解车主心情..........一方面说质量是没得说的，一方面又说我这部车买的不巧，零部件也有可能存在小问题。这是自相矛盾还是掩耳盗铃？！！我是一个新车族，不知道其他厂家是不是也是这样处理的，有关汽车方面的更换索赔有没有这种情况的，是不是当我们消费者都是“冤大头”“冲头”。这个气呀.....请专家指点迷津，谢！

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