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新沃尔沃才开3百多公里就出现问题

2008年9月29日下午拿到的新车S40 2.4i智雅，红色，裸车26万3 。10月6日挑选了新发放的牌照号码，但要过一个星期才可以上好牌，10月9日晚上出现故障，正常行驶过程中，车辆方向盘突然失控，经检查是方向助力泵漏油，里面的液压油一下子都漏光了，才开了300多公里。在总部投诉了以后，4S店答应免费更换2万多元的总成，但是心里总感觉很不爽。有哪个朋友知道这样的情况可以索赔到钱吗？向谁索赔？涉及新车的折旧率吗？还好当时不是在走高速，要不然真不知道会发生什么样后果？

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