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宾利车内空气质量甲醛、苯超标近3倍,对身体造成伤害我们该怎么办?

我们于2007年6月在深圳市佳鸿贸易发展有限公司购买宾利雅致车一辆,2008年1月接车。可接车不到2个月,该车就陆续出现波箱油底漏油、音响遥控失灵、空调系统不制冷、后座电视屏幕闪动等质量问题多次进行维修;重要的是每次乘坐该车后,乘车人员就出现咳嗽、胸闷、气喘、全身乏力,皮肤过敏异常,多次身体检查均不知发病原因(未使用该车之前身体一直很健康)。经提醒,我们于2008年9月份委托专业空气检测机构对对该车的车内空气进行车内采样检测评估,检测报告让我们触目惊心:甲醛标准限量为≤0.08,检测结果为0.225;苯标准限量为≤0.09,检测结果为0.186,接车将近一年,车内甲醛及笨的含量却还严重超过人体的正常限量2倍多,前期乘坐人员身体种种不适症状终于找到源头。 现在想想都后怕:花了700万元购买(含税、保险等)的宾利车像慢性病毒正一天天侵蚀着乘车人员身体,我们不但未能感受到宾利品牌带来是尊贵与享受,反而给我们造成精神上的恐惧和不安!这辆“隐形杀手”再也不敢乘坐。更让我们愤概的是,作为世界知名品牌的宾利车经销商,在接到我们的多次口头、书面问题反映后,于2008年9月24日派工程师对问题车象征性进行了检测但无果,后经我们反复催促,经销商才与厂方协商,要求我们必须将车送到宾利成都售后服务中心,以便他们的工程师在具备工作条件下进行检测工作。为支持他们的检测工作,我们于2008年10月22日强忍着刺鼻的毒气将车送到经销商指定的成都售后服务中心,但让我们再次失望的是:宾利厂商与经销商的专业工程师没有使用任何现代的设备仪器进行检测,仅凭工程师个人眼睛与鼻子对该问题车进行了检测,而且就这样下了结论说车子没问题,这种极端不负责的态度怎能让我们消费者信服? 我们反映该车问题已近6个月,花了700万元购买的高档豪华宾利车---隐形杀手一直闲置在车库,我们的购车目的也无法实现,而经销商至今也没有检测出问题的根源所在,更没有对我方提出的问题作出实质性处理意见。既然找不到问题的源头,那我们只有提出:将问题车退回经销商,由经销商退回全额车款并赔偿问题车给我司造成的经济损失。但经商销却以迟迟不予理睬,并推卸此问题只有厂方检测及处理,他们无义务处理。 作为一名消费者,当我们使用的商品对我们人身造成了极大的伤害,而投诉无果时,我们非常无奈。希望各位专家能给我们出出主意,我们应该采取什么措施来维护我们的合法权益?谢谢!

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共1个回答

汽车专家

2008-12-12 11:18:15

您可以充分利用法律武器维护自己的合法权益,建议向法院提起诉讼,并通过本网“在线投诉”提供一份详细的投诉。

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