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4S店加装的DVD导航如果影响原车已有功能如何要求对方全额退款?

提车不到一个月的君越08款2.4舒适加装DVd导航。 1 4S在展厅摆放的君越舒适版的样车中已经直接加装DVD导航,且销售人员讲是原厂的,有误导消费者的嫌疑 2 4S店没有通知我本人到场的情况下就已经加装,我作为消费者没有看到车载DVD导航的原包装,无法确定其新旧,也无法看到其生产产地等信息。 3 加装后的DVD导航影响了原车应有的功能(不系安全带没有提示音,油箱的油特别少,指示灯已经亮了,没有提示音)。 我要求对方按照合同和发票退还车载DVD的款,并恢复原车CD以及应有的功能,对方不同意,只能退部分款项。我应该怎么办?谢谢!

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共1个回答

汽车专家

2009-01-14 16:28:41

您的问题属于售后服务质量问题,可以与销售商协商解决,也可以向当地消协或维修管理处申诉,通过调节解决。如果还是解决不了,只能诉诸法院了。

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