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变速箱出问题，能否要求退车

我于08年11月购车，行驶6000KM变速箱就出现：减速缓冲、加速不畅和劈里啪啦的响声，于1月28日车无法行驶，通过救援中心施救将车拖至兰州维修站已30天，在此期间询问过客服中心和维修站多次，至今得到的答复是北京厂家没有变速箱备件，需要从美国厂家发货没有准确的到货日期。现因购车不到两个月就出现了严重的质量问题，而厂家又以无备件为由不及时进行处理，而担忧以后的维修问题并且给我带来很多不便和给我造成一定的经济损失。我能否要求退车处理。

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共1个回答

汽车专家

2009-02-26 09:25:08

在质保期内因为产品质量问题导致车辆不能得到及时维修的，维修站应当考虑给予客户交通补偿或提供代步车。变速器损坏通常可以通过更换变速器总成解决，退车诉求需要通过双方协商或民事诉讼解决。建议您通过本网“在线投诉”提供一份详细的投诉。

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