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吉利金鹰保修时间问题

2009年1月我买的吉利金鹰手动舒适型轿车,买车时销售人员说保修3年10万公里,但我看说明书上厂家规定是2年6万公里,于是问销售人员,销售人员解释说,送一张VIP卡就可以享受3年10万保修,过几天来拿卡。于是提车回家,我又向厂家网站留言,厂家短信回复吉利金鹰有经销商送的VIP卡可以享受3年10万保修。于是我就放心等VIP卡,其间去了3次,都告知没有问题过几天肯定到。3月份车辆做首保,我又去要时却告知没有卡,只有2年6万,于是问厂家400电话,同样说金鹰车没有3年10万的政策。反复解释是工作人员错误,可惜我没有证据,只有厂家发的短信,,感觉经销商和厂家误导欺骗用户,不知怎么处理。

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共1个回答

汽车专家

2009-03-16 09:18:54

如保留了短信或其他确凿的证据,可以要求商家兑现承诺,建议向当地消协提出申诉。

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