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要求4S店更换同型号的新车吗.如果可以,请问流程是怎么的,我请求您的帮助.

从浙江省瑞达公司购买的车,我是从这家公司名下的二级代理商余杭申申公司提的车,我刚于三月十二号提的车,十六号的上的牌,我的车牌号是浙A0796D现在这车开了才五百四十四公里,今天早上却突然没有电了,然后浙江瑞达汽车4s的上就过来,也不知道怎么测试了下,给我的车换了电瓶,结果也没有给我凭证,甚至在他的那张抢修联中,也没有让我签字,在他走之生,他说车子正常的,结果我下午三点半去经销商那里提车,也就是距离维修人员离开将近四个小时,我发现车子又出现像早上的电量不足的提示,据维修部分预测,可能是发电机坏了,于是4S店要求我把车子拿那边去换发电机.我的车子上牌到今天才第九天,就出现了这样的质量问题.请问这种情况,我可以要求4S店更换同型号的新车吗.如果可以,请问流程是怎么的,我请求您的帮助.

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汽车专家

2009-03-27 17:40:02

“什么条件下可以换车”在法律上没有明确规定,需要双方协商或通过民事诉讼解决。但无论如何,制造厂家都有义务在最短的时间内为消费者查清并解决问题。建议您通过本网“在线投诉”提供一份详细的投诉。

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