现代汽车（中国）投资有限公司召回部分进口起亚索兰托汽车

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召回公告

2022

11/25

起亚汽车

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2022-11-25

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现代汽车（中国）投资有限公司召回部分进口起亚索兰托汽车

制造商信息

汽车制造商 起亚汽车
品牌 起亚
召回时间 2022-11-15 至 2023-11-14 召回数量 13954

召回车型

车型 索兰托 年款
型号 索兰托2.2L-7座4驱豪华版 涉及数量 6164
生产起始时间 2012-10-05 生产终止时间 2014-08-19
vin码范围 起：KNAKU8140D5371484 止：KNAKU8149E5584757
车型 索兰托 年款
型号 索兰托2.2L-7座4驱至尊版 涉及数量 1087
生产起始时间 2012-09-17 生产终止时间 2014-08-14
vin码范围 起：KNAKU8140D5366138 止：KNAKU8148E5584720
车型 索兰托 年款
型号 索兰托2.2L-5座4驱豪华版 涉及数量 5842
生产起始时间 2012-09-11 生产终止时间 2014-08-14
vin码范围 起：KNAKU8144D5364618 止：KNAKU8146E5584473
车型 索兰托 年款
型号 索兰托2.2L-5座4驱至尊版 涉及数量 861
生产起始时间 2012-09-11 生产终止时间 2014-08-14
vin码范围 起：KNAKU8146D5364619 止：KNAKU8140E5583769

汽车缺陷信息

缺陷情况 辅助电加热器（PTC加热器)连接器线束固定位置对振动不利，可能产生共振，长时间共振可能导致连接器端子部位接触电阻; 同时辅助电加热器（PTC加热器）因电流过大（通过三个继电器提供电流）连接器部位发生温度过高现象，长时间运行时连接器部位有可能发生损坏。
可能后果 客户使用辅助电加热器（PTC加热器）时，由于连接器端子发生接触电阻及工作电流过高，可能发生辅助电加热器连接器损坏，严重时有可能发生火灾，存在安全隐患。
维修措施 对所有安装辅助电加热器（PTC加热器）的车辆，更换辅助电加热器（PTC加热器）继电器及重新固定辅助电加热器线束；如果辅助电加热器连接器损坏，免费更换辅助电加热器。
改进措施 已停产
投诉情况 缺陷报告案例或投诉数量：0；保修或索赔案件：0
车主通知 通知车主时间: 2022-10-28 至 2022-11-27; 通知车主方式: 挂号信;短信,电话; 服务热线（座机拨打）: 400-882-2060;
其他信息 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
备注信息 应急处置方法：如果客户发现车辆有烧焦气味，建议客户将车辆停在路边，拨打进口起亚客户电话400-882-2060请求救援。

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