梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司召回部分进口及国产汽车（四）

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召回公告

2023

08/04

北京奔驰

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2023-08-04

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梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司召回部分进口及国产汽车（四）

制造商信息

汽车制造商 北京奔驰
品牌 北京奔驰
召回时间 2023-08-28 至 2024-08-28 召回数量 16500

召回车型

车型 C级 年款
型号 C级 涉及数量 17
生产起始时间 2019-04-23 生产终止时间 2022-06-01
vin码范围
车型 E级 年款
型号 E级 涉及数量 58
生产起始时间 2019-04-23 生产终止时间 2022-06-01
vin码范围

汽车缺陷信息

缺陷情况 本次召回范围内部分车辆的高压电池的监测功能可能会随着时间的推移出现故障。
可能后果 如果电池出现问题时，可能不会提醒驾驶员，不符合国内相关标准GB18384-2020 《电动汽车安全要求》的5.1.4.2 绝缘电阻监测要求的规定以及GB38031《电动汽车用动力蓄电池安全要求》的5.2.7 b)规定。
维修措施 通过北京奔驰授权经销商，对召回范围内车辆免费更新电池管理系统的软件，以确保符合国内相关标准要求。
改进措施 更新了电池管理系统的可确保从2022年9月9日起不再发生此问题。
投诉情况 无
车主通知 通知车主时间: 2023-08-07 至 2023-09-15; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4008181188;
其他信息 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
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