刘** 发表于:2014-04-30 16:26:21

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2013

厂商:上汽通用

品牌:雪佛兰

车型:赛欧-三厢

具体型号:

车辆排量:1.2

所在总成:

分总成:

主要故障:

其他问题: 整车自燃

投诉详情

  • 上汽通用 厂商回复 2014-07-30 12:55:08

    已和客户达成一致,问题解决

  • 刘** 投诉发起 2014-04-30 16:26:21

    我于2013年11月4日在大庆市方晓工业园区购得雪佛兰赛欧一车,车辆没有进行过任何改动,其间两次正常保养也都是在4S店进行。2014年4月17晚18点,我从大庆返回拜泉县城,21:30左右停于小区楼前。次日凌晨一点半被邻居从梦中叫醒,车辆起火,我下楼时,火势已蔓延,无法靠近。在此之前,邻居已打了110和119应急电话,1:41分119到现场后开始救火,此时车辆已已完全烧毁。据邻居称火是从车辆前部烧起,这一点已在110处寻问备案,邻居可作证。我本人老实厚道,并没有与人结仇,而且公安居也调取了过往车及行人监控,并无可疑人员及车辆进出,基本可排除人为。现已过去十几天,除4S店和厂家两次来拍照,至今没给明确说法,4S店及厂家百般推脱,净找些我们自己的原因。我就是一个农民,和妻子靠打工为生,我买这个车主要是为了拉工具及代步,进行室内装修,出事至今,妻子无心出去打工,我也因为工具烧毁,加上补办烧毁的各种证件耽识了大庆的工期。相对于具有千万消费者厂家而言,我们消费者只是弱势群体,而我们夫妻属于弱势群体中的弱势。我们只想将这个事情妥善解决,将我们的损失降为最低。

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