孙* 发表于：2014-08-15 16:15:45

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车辆产地:国内

车辆年款:2014

厂商:一汽大众

品牌:大众

车型:高尔夫6

具体型号:

车辆排量:

所在总成:气囊和安全带

分总成:

主要故障:

其他问题：气囊

投诉详情

一汽大众厂商回复 2014-09-12 20:09:05

特许服务站反馈，与用户解释沟通处理。
孙* 投诉发起 2014-08-15 16:15:45

行驶中气囊自动爆开，马上就去4S店检查说是底盘剐蹭导致的。但是车辆当时没有剐蹭过。4S店又说车头有碰撞的痕迹，但这个痕迹是很久以前的，根本不是最近的。向厂家投诉了8次，每次都承诺48小时内回复，但都没得到回复。车主跟4S店说，要先自费维修，等问题确认了再退钱行不行，4S店说不行。但是现在气囊爆在外面，面前给塞回方向盘里，但还是会影响驾驶，会磨驾驶员的手。现在又不让自己修，厂家又迟迟不给回复，车辆一直没法正常使用。在网上看到有很多气囊自爆的案例了，希望质检总局重视，这是个很危险的问题。也希望厂家尽快给车主一个处理方案

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