经落实该车辆油底护板变形，油底螺丝有掉漆痕迹，是发动机护板托底擦碰油底螺丝，导致螺丝拧紧力变松脱落，机油泄露，非产品问题。公司本着关怀照顾客户，给予换发动机秃机。

行驶过程中仪表盘提示机油压力不足，导致车辆熄火，后4S店第二天去检查，是放油螺丝直接掉到护板上了，4S店说这是质量问题，厂家给换发动机，结果没有几天，4S店人员回复说是我们人为的，不予索赔，后我打12315电话，但他们这是属于货车的管不了，后找的当12365，他们给的建议是让4S店出具检测报告，证明是人为的，但4S店就不给我出具检测报告，也给三包，直接把车扔在那里了。我要求4S店出具检测报告，如果是检测是人为 的，我们自愿承担维修，但若不是人为的，我就要求退换车，所有检测费用均由4S店承担，还有一直停着无法维修时间，赔偿相关的经济损失。并且，检测机构要有权威性。