费** 发表于:2018-06-02 00:38:58

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车辆产地:国内

车辆年款:2017

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:途昂

具体型号:

车辆排量:2.5

所在总成:发动机

分总成:润滑系统

主要故障:

其他问题: 机油尺机油低于下限

投诉详情

  • 上汽大众 厂商回复 2018-06-22 12:56:58

    针对客户抱怨的车辆问题,我公司工程师联系经销商进行了核实,经确认,客户车辆性能正常。

  • 费** 投诉发起 2018-06-02 00:38:58

    1、从购买起在首保前,行驶里程在2600左右出现第一次机油灯亮,检查机油尺机油低于下限,并补充0.5L机油;在行驶里程不到4000km时,又出现机油灯亮,检查机油尺机油低于下限,并补充0.5L机油,到4S店进提出机油消耗过大,要求检查是否漏油,发现发动机下面出现有油珠及发动机下护板有油迹,4S回复新车可能出现少机油正常及不是机油,并再对其清洗观察。 2、5000km首保,4S再次检查发动机底部清洗处又出现油迹,再次无法确认是否是机油,并要求再对其清洗观察。首保完后,在行驶里程不到7000km时,又出现机油灯亮,检查机油尺机油低于下限,并补充0.5L机油,再要求4S检查是否漏油,发现发动机下面又出现有油珠,4S回复无法确认是否是机油,并要求再对其清洗观察;涡轮废气管接口处滲油,并更换。 3、在行驶里程不到9000km时,又出现机油灯亮,检查机油尺机油低于下限,并补充0.5L机油;在行驶里程不到9600km到4S店进行二保,并再次提出机油消耗过大,要求检查是否漏油,发现发动机下面出现有油珠,涡轮废气管接口处再次滲油,4S回复无法确认是否是机油,并要求再对其清洗观察。 4、在行驶里程不到11000km时,又出现机油灯亮,检查机油尺机油低于下限,并补充0.5L机油;到4S店再次提出机油消耗过大,要求检查是否漏油,发现发动机下面又出现有油珠,4S回复无法确认是否是机油,又怀疑是差速器油封漏油,并要求再对其清洗观察。 5、从提车首保后,车子就出现多种问题,如到现在不时出现启停故障。 按照上述机油消耗计算,如5000km保养一次,期间就要补充1L多新机油;如10000km保养一次,期间就要补充接近3L新机油。如此推算发动机必定存在质量问题。

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