接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排市场工作人员与用户取得联系。用户要求答应给予赠送5次保养再进站检查，无法满足，已安排服务网点做好解释沟通，特此回复！

内容 2018年11月购入吉利GSE 450电动车，使用约5个月，在2019年4月份出现转向异响的问题，具体表现为向右打方向90°出现“咔哒”异响，给售后打电话于2019年6月到4s店进行维修之后，更换了转向管柱，问题没有消除。售后人员解释为新换的转向管柱也存在质量问题，在运输过程中出现损坏。并承诺新件到达后进行更换。 将车开回家后发现问题仍然存在，变为左打方向90°出现类似“咔哒”异响。再次致电售后要求进行赔偿，因新车出现质量问题且多次拆装维修无果，根本原因不清晰。之后售后安排4s店维修技师给我打电话让我到场维修被我拒绝，我要求吉利售后官方渠道对我进行赔偿损失，六月底再次多次致电吉利售后客服，客服承诺三个工作日内给答复，但至今一直没有给反馈。