胡** 发表于：2020-04-02 13:14:01

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2018

厂商:上汽通用五菱

品牌:五菱

车型:荣光V

具体型号:

车辆排量:1.5L

所在总成:服务问题

分总成:车辆配置

主要故障:

其他问题：服务态度

投诉详情

上汽通用五菱厂商回复 2021-03-13 13:29:39

经4S店核实，此用户于4月2日进站反馈车辆玻璃升降器故障，接待此用户后，我站立即安排技师帮其检查，发现车辆门板里面都是水迹，与用户沟通得知其洗车时忘记关窗导致里面进水，技师进一步拆开面板检查发现车辆电动门窗开关的线路因进水已完全烧蚀，当时已告其非质量原因导致无法享受正常索赔，并给其报价，用户同意自费维修，更换下来的配件用户在站时便自行一脚踩碎，付完维修费用后给其打印维修工单发票，其表示不需要便自行离站。用户车辆已维修好。不存在用户说的拒绝保修情况。
胡** 投诉发起 2020-04-02 13:14:01

车辆玻璃升降故障，经销商拒绝保修，并且不告知维修价格，车主认为经销商服务态度差，予以投诉。

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