经核实，客户车辆由于油管开裂导致车辆无法启动，经销商已为客户车辆免费更换了油箱及油管，问题已妥善解决。

消费者再次致电：2020年6月10号买车 提完车去加油在加油过后车辆无法正常启动。联系商家 维修人员到达现场后经查看说是电脑系统故障，现场排除。12号开车去上牌行驶途中车辆自动熄火，无法正常启动，又联系商家维修，这次商家维修人员说是油箱油管开裂，油管修复。14号开车去公司途中车辆又自动熄火，无法启动，再次联系商家，商家将车拖走维修，这次说是油管再次开裂需要更换整体油箱。鉴于购车后连续维修3次且无法正常使用，给生活带来极大不便，本人质疑车辆是否新车，现要求商家更换新车或者退车退款。还请有关部门给予处理，谢谢！