罗* 发表于：2020-10-10 17:36:13

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车辆产地:国内

车辆年款:2019

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:朗逸

具体型号:1.5L自动舒适版

车辆排量:1.5L

所在总成:发动机

分总成:一般性故障

主要故障:发动机异响

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2021-02-01 14:40:29

经确认，客户车辆发动机异响，经销商已为用户清洗节气门积碳。
罗* 投诉发起 2020-10-10 17:36:13

新车个把月发现发动机爬坡哒哒响，后来平地起步也哒哒响，4s店说是积碳导致的，当时免费清洗积碳了。但是没多久又响了，就这样反反复复，响了就清洗积碳，但是最近一次清洗之后还是会响，找到4s负责人他直接说发动机有哒哒响是正常现象，对于我提出的根治异响不予解决，就一句话，这个发动机没问题，并且要求我支付清洗积碳的费用，在前段时间曾经谈过给我免费延保两年，送两次保养，免费终身清洗积碳，我没同意，之后我去车质网投诉了，结果就是4s店态度反转，不给我解决问题，并且要求支付清洗积碳费用，一口咬定发动机异响没问题，要我去第三方检测机构查出问题再找他们

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