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主驾驶座椅变形塌陷严重 厂家不履行3包合同

沙** 发表于:2020-10-23 15:29:22

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:一汽马自达

品牌:马自达

车型:阿特兹

具体型号:2020款2.5运动

车辆排量:2.5

所在总成:车身及内饰

分总成:座椅

主要故障:座椅塌陷

其他问题: 座椅塌陷及变形严重

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 沙** 投诉发起 2020-10-23 15:29:22

    尊敬的领导,你好!我本人于去年12月购入该款汽车,在行驶至9000公里左右,发现主驾驶座椅塌陷及变形严重,于9月到店检测。期间厂家售后服务人员一直推诿扯皮,将明显的座椅塌陷情况扯皮说是真皮起皱(在我提供的图片中可以清楚的看到座椅已经出现塌陷下凹情况,非所谓的正常起皱)。并且,主驾驶右侧靠扶手箱位置,已出现严重的变形问题,在正常使用过程中已经与扶手箱盖直接接触,移动座椅会产生严重的摩擦声(下面提供主驾驶右侧变形的图片与正常的副驾驶左侧进行对比),厂家售后人员拒绝履行3包义务,一直推诿扯皮,万般无奈,恳请领导敦促厂家履行相关义务,切实维护消费者合法权益,谢谢领导!

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