蒋** 发表于：2020-10-28 11:02:29

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2019

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:君威

具体型号:

车辆排量:2.0T

所在总成:发动机

分总成:一般性故障

主要故障:发动机熄火

其他问题：

投诉详情

上汽通用厂商回复 2020-11-09 07:55:25

已联系客户处理
蒋** 投诉发起 2020-10-28 11:02:29

2020年10月4日，正常行驶中发动机突然熄火，同时车辆转向系统失效，制动系统失效，再也无法启动发动机了；当日拖车至遂通4S维修车间；期间，因4S无法给出合理维修和赔偿解决方案，事件拖至2020年10月14日，进行拆解发动机后，发现发动机内部破损严重，缸体击破，连杆断裂，活塞完全烧结死；同时发现变速箱存在漏油现象，产品质量问题非常明确。属于原生产品质量问题。属于严重安全性能故障，极大危及个人安全以及公共安全！经过信息检索，在网上发现上海通用别克2019款君威28T尊享型，存在大量发动机爆缸的案例！厂家对此进行藐视！不进行召回处理，而是放任，存在严重安全性能故障、随时危及个人安全以及公共安全的车辆流入市场，构成极大的安全隐患，给消费者带来生命安全风险，厂家对生命的藐视让人毛骨悚然和心寒！！

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