经确认，该客户车辆实际不存在质量问题，客户因担心而投诉。经销商已与客户做了相关解释。

1、在今年十一黄金周出行高峰期因帕萨特变速箱缺陷问题在正常行驶的高速公路上档位几乎失灵，差点造成车毁人亡的重大交通事故。 2、帕萨特变速箱问题在2013年2017年国家质检部门强制召回两次，央视315晚会曝光一次，现在变速箱仍然事故频出，各大网站投诉率居高不下，拿广大消费者的生命当儿戏。 3、三年多来一直在日照4S店修养，车辆未出现过任何事故，正常保养期间4S也未告之变速箱有异常，刚出保就出现重大质量故事。 4、今年10月1日出现事故到今天10月28日，4S店一直拖延不处理，给我们的精神、生活、工作造成极大影响