经核实2020年10月18日-11月4日 2578Km在凯里店进行事故维修，更换中冷器散热器总成，前框支架总成，进气倒流管B总成，钣金拆装更换，发动机下护板总成，加注防冻液（红色），加注制冷剂，机电拆装更换及调试，于2021年1月4日，客户反馈防冻液异常进店反馈消耗异常，拖车进店补加6/7升防冻液，通过检查该车发动机由于缺水导致高温。该车前期因为事故维修过发动机相关水路，目前发动机高温导致缸盖变形，非产品质量问题。经过协商，服务店与客户共同承担维修费用，车辆已修复。

我车目前出现发动机问题和防冻液异常缺失，2020年十月份左右我车出现了一点小事故，然后通过厂家拿到了黔东南金胜汽车贸易有限公司维修，维修了十几天左右就修好了，然后就叫我拿回去了，我后来开了两三个月就在2021-1-4号晚上，仪表盘出现了发动机故障和高温，我就停车检查了，到了明天厂家安排拖车拿回去维修了，4s店说是发动机故障问我是更换还是维修，我说更换，然后厂家就开始找各种理由来拒赔，1出的小事故更换水箱导致的24s店维修事故造成的3我上次出的小事故造成的，厂家没有任何技术报告和人员到店检查就拒赔，而且态度差，4s店和厂家互相推脱责任，我希望你们帮我处理一下这个问题，谢谢你们了！