发动机机械故障、晚提车补偿未提供

单** 发表于:2021-06-10 09:46:42

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车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:一汽大众

品牌:大众

车型:速腾

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:发动机机械部分(包括机体组、缸盖、正时机构、油底壳等)

主要故障:发动机机械断裂/变形/刮痕

其他问题: 晚提车补偿未提供

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

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  • 单** 投诉发起 2021-06-10 09:46:42

    1.车辆发票日期是2021年2月3日,实际提车日期是4月30日,4S店承诺的补偿未提供,车主对此不认可。2.车辆在6月2日出现熄火漏油问题,拖到4S店后一直没有回复,车主6月8日根据与4S店厂家沟通情况拿钥匙到4S店,厂家4S店与车主沟通将拆车辆发动机发现螺丝断裂导致发动机受损漏油,为此提供的方案为更换发动机总成。车主不认可该方案,不同意拆解车辆维修,要求厂家4S店提供代步车并退换车辆。 车主再次致电表示经销商已回复并告知可以更换发动机总成,车主对此不满,要求提供合理补偿。

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