李* 发表于：2021-07-21 12:53:26

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:途观L

具体型号:300越享版

车辆排量:2

所在总成:发动机

分总成:进排气系统

主要故障:排气颗粒捕捉器堵塞

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2021-10-11 16:21:52

经销商检查确认，客户车辆颗粒捕捉器在正常再生阶段时会导致油耗升高、自动启停功能失效。经销商建议客户偶尔跑跑高速，促进颗粒捕捉器的再生过程；同时告知客户如不具备自主促进再生条件，可直接进站，由经销商直接为客户车辆实施车间再生。
李* 投诉发起 2021-07-21 12:53:26

新车颗粒捕捉器频繁堵塞，8000公里已经堵了4次，堵塞后油耗翻倍，动力减弱，顿挫明显，自动启停失效。厂家及4S店推诿不解决问题。图片为堵塞前后的对比，所有条件相同的情况，油耗异常。

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