前保险杠变形,4S店更换后颜色不一样有色差

宋** 发表于:2021-09-09 14:51:00

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车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:上汽通用五菱

品牌:五菱

车型:宏光S

具体型号:

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:外饰

主要故障:漆面问题

其他问题: 前保险杠变形,4S店更换后颜色不一样有色差

投诉详情

  • 上汽通用五菱 厂商回复 2021-09-09 16:59:58

    会产生色差主要是由于保险杠的材质和车身的金属不一样,所呈现出的颜色程度不同,呈现出色差是正常的,车身工艺热喷漆,保险杠冷喷漆。工艺就不同,色差是肯定存在,在现在的汽车上,前后保险杠一般都是塑料的,这些零部件与车身是同色的,但是却不能在一起喷涂,最主要的原因是这些塑料件承受不了高温。所以这些零部件一般都是在另外一个车间里完成喷涂的,油漆的成分、颜色等与生产线上是一致的,只是喷涂工艺略有区别:没有电泳层,并且烘烤的温度不高。此外,金属材质与塑料材质对油漆的附着性、稀释作用等也不同,漆面的厚度也略有差别。由于这些喷涂工艺的不同,就会造成漆面略有差异。其实漆面的颜色是一致的,主要是漆面的色彩饱和度不一致,在金属基体上经过高温烘烤的漆面看起来更饱满,同时漆面的硬度也更高。因此,二者看起来就像颜色不一致似的,一般来说,颜色越深色差越不明显,颜色越浅色差越明显。这也是很多白色车、黄色车容易发现色差,而黑色车不容易发现色差的原因之一。用户反馈的车辆问题按照三包给予更换维修。关怀用户可以给予用户赠送保养,4S店已有处理方案,如用户不更换保险杠给予5次保养,更换保险杠给3次保养,如果漆面掉漆、爆漆两年内免费为其处理。建议用户考虑一下了,如有疑义可与4S店沟通,请用户谅解。

  • 宋** 投诉发起 2021-09-09 14:51:00

    车辆前保险杠变形,4S店更换了新的保险杠后进行了喷漆,新的保险杠颜色与原车不一样有色差,车主要求厂家尽快联系解决。

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