针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况，已安排服务网点处理。

大概在前年也就是2019年12月20号左右得样子，当时得汽车里程达到了8W公里左右，去枣庄正华4S店进行常规检修，告知维修人员发动机抖动，在一般道路行驶75-81左右剧烈抖动，猛踩一下油门就没事了，或者是把速度降下来也没事了。经工作人员试车之后确定情况属实，说是正常现象，过了8W公里得通病；在2020年3月份前往4S店告知不行，太抖动了，4S店说早就沟通厂家了，技术没办法攻克，只能换变速箱，但是现在缺货。在2020年5月告知已经出保，没办法进行更换了。并且我也走访了很多4S店均被告知，属于本车通病！对了，还有挂挡顿挫。枣庄车友会289人现今有70人同样问题。为什么这么大得厂家熟视无睹呢？