经核实用户车辆1年前更换过排气管，行驶至57000公里的时候进店反馈传动轴有异响问题，4S店为解决异响问题给予用户更换传动轴配件，排除故障，并予以赠送一次保养。车辆是动态使用的，厂家一直是按承诺消费者的质量保证服务政策给用户处理车辆问题，无违反三包承诺行为。针对于用户在车辆即将保修期满之余提出的诉求：更换新车，提供1-3万元的补偿，延保3年6万公里，无相关的承保依据。用车过程中有需要可以及时联系4S店。

传动轴异响，送修至经销商更换了传动轴，之前还更换了排气管，车主对此不满，认为存在质量问题，要求更换新车，要求赔偿维修车辆期间的误工费。 车主表示双方协商未达成一致，车主提出了三个方案更换新车、提供补偿、延保3年或6万公里，4S店都未同意。另外车主表示购车价格44800元，愿意承担一些费用将车辆做退车处理。