与用户联系，核实到用户的疑虑是针对轮毂问题，认为4S店予以免费更换轮毂就代表在质保期内轮毂有质量问题，不接受仅更换轮毂的方案。4S店与用户解释其荣光小卡平时用于载货，从轮胎外观检查，有外力撞击变形痕迹，不属于质量问题。用户对此不接受，表示自己有交警出具的报告书，未透露内容，并表示不会再与厂家协商，将通过法律程序来审判车子轮毂质量问题是否应该得到更多赔偿。目前针对轮毂问题，4S店的处理方案无论从为用户解决问题的关怀角度，还是质保服务政策角度，都没有任何违规违法行为，用户如通过法律程序处理，厂家和4S店都将配合，会严格按照相关的法律法规给用户处理。

右后轮轮毂焊接处漏气；挂入5当时发动机转速2000速度不提升，挂4档时可以正常加速，到4S店多次刷程序只能短暂缓解该问题过段时间再次出现。车主对此不认可要求厂家尽快联系解决以上两个问题。消费者再次致电 表示对于经销商的答复不认可，需再次反馈