尊敬的客户：您好！ 您反馈的的问题我司已获悉，已第一时间安排服务网点跟踪处理，后续也将实时关注进展。感谢您对奇瑞汽车的关注！

2021年09月07日从山东省青岛市胶州市金惠舜泰汽车销售有限公司4S店购买了一辆奇瑞艾瑞泽5PULS自动挡型，这辆车从出厂的时候就存在这种问题隐患。在低速时汽车踩油门松油门 踩刹车会产生严重的顿挫感。当时汽车销售人员跟我说可能是小问题，让我去售后那边修理。去售后那边检查了一番，就只给我更新了一下系统，之后汽车还是存在这种问题，并没有给我修理好。2021年09月13日我给厂家客服打电话反应车辆问题，他们也并未给出处理结果。就这样反复采集了几次数据，中间给我更换过一次点火线圈。但这种顿挫感还是存在并为解决。至今过去一个月时间，不论是厂家还是奇瑞厂家 一直都没有给我实质性的解决问题。 消费者再次致电，以上问题没有解决，希望有关部门给予处理。谢谢！