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4S店维修不专业,乱修乱换

傅** 发表于:2021-12-13 13:33:54

1593 0

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:吉利汽车

品牌:吉利

车型:博越

具体型号:2016款 2.0L 手动智联型

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:服务态度

主要故障:服务态度问题

其他问题:

投诉详情

  • 吉利汽车 厂商回复 2021-12-13 14:08:47

    针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!

  • 傅** 投诉发起 2021-12-13 13:33:54

    2017年4月在江苏省永通吉利4S店提的博越,到目前行驶36000公里,使用过程中出现各种问题,车门异响更换限位器,离合器漏油在4s店维修,空调鼓风机不转在4s店更换鼓风机,后来空调又不制热,又去4s店维修,再后来空调又不制冷,开到昆山永通华阳4S店检查维修,说我的空调不漏,就是没有氟利昂了,给我加了几瓶氟利昂开走以后,过了一个月空调又不制冷,我又开到昆山永通华阳4S店维修,让我把车子放在那,要检查好几天,第二天跟我说空调蒸发箱坏了要换蒸发箱,说没有货要从厂家订货,过了几天蒸发箱到了以后又跟我说压缩机坏了,要换压缩机,还是没有货要从厂家订,压缩机到了以后又跟我说冷凝器也坏了,让我过去看看,我过去看到蒸发箱、压缩机、冷凝器、已经装在车上,维修工还在打压检查,我问还漏不漏,跟我说还漏,说是压缩机型号不匹配,厂家发错货了,吉利这么不靠谱吗?型号不匹配的配件也能装我车上,什么车用什么配件你们不比谁清楚,简直是可笑,车子修好了以后,我发现我车被弄得乱七八糟,中控台也拆裂了,轮眉和保险杠都没有装到位,内饰被弄得都是油污,挡风玻璃的膜也被刮破了,我在车里面还捡到一颗螺丝,这个4s店维修技术是怎么通过考核的,把我车子弄坏了还不承认,说是自然损坏,吉利这个质量也太差劲了吧,车子刚开出4s店几公里,报警方向盘异常,空调又出现不制冷,我又开回4s店,说方向盘异常用电脑修复一下就行了,我晕了,你们维修是干什么吃的,车子不弄好就交给客户吗?我问他空调现在又不制冷了,你怎么解释,在那里检查半天。说空调压力开关坏了,又给我换了一个空调压力开关,我车子是让你们给我处理不制冷的问题,看看你们给我处理成什么样子,一会这个坏了一会那个坏了,4s店说这是自然损坏,吉利质量就这么差吗?4年多的车跑了三万多公里。各种各样的毛病,投诉到厂家多次,厂家一直未给答复,昆山永通华阳4S店就是个坑人的店,维修技术差的要死,乱修乱换,这样的4S店是怎么通过厂家审核的,还是说厂家和昆山永通华阳4S店就是蛇鼠一窝。 车主反馈4S店厂家一直没有给出明确答复,要求厂家4S店尽快联系解决问题。 消费者再次来电,以上问题没有得到解决,希望有关部门给予处理。谢谢1

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