张* 发表于：2021-12-13 17:23:11

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车辆产地:国内

车辆年款:2019

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:君越

具体型号:2019款28T豪华

车辆排量:2

所在总成:制动系统

分总成:制动系统机械部件（包括踏板、管路、储液缸、储气筒、制动总缸、制动轮缸、制动摩擦块或制动蹄片等）

主要故障:制动失效

其他问题：

投诉详情

上汽通用厂商回复 2021-12-21 13:59:38

安排邀约客户进站中
张* 投诉发起 2021-12-13 17:23:11

2019年12月底购买的别克君越2.0T豪华版，目前行驶17000公里。2021年12月初，行驶过程中出现制动失灵。12日联系保险公司，拖回购车4S店，4S点检测后，表示是车辆电瓶问题，导致电压低，说电瓶1700，愿不愿换。对此，我不能接受。车辆电瓶没电，就应该制动失灵吗？更换电瓶后，安全问题如何保障？4S店对更换电瓶后的安全问题，不愿做承诺，以后电瓶没电，依然存在刹车失灵的可能。该车是否存在设计缺陷？我看网上君越类似失灵报到很多，以后如何用车，才能保障安全，现在作为消费者感觉非常弱势，基本安全都不能得到保障。

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