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车辆配置与描述不符

元* 发表于:2022-03-14 15:59:53

1499 0

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:一汽大众

品牌:大众

车型:ID.6 CROZZ

具体型号:长续航PRO版

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:车辆配置

主要故障:车辆配置不符

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 元* 投诉发起 2022-03-14 15:59:53

    问题一:一汽大众无论是在移动互联网还是宣传册中,声称其长续航行PRO版中都含有HUD抬头显示仪这一电子设备,本人买车并提车后的第三天发现该车并未配置该项设置,并申请加装。湖南中拓瑞众汽车销售服务有限公司开始表示向厂家申请加装,但后续其他服务人员称本人买的车为展车,不同意原厂配件加装,只同意从外部购买并加装。本人认为这是欺骗消费者行为,一是消费者不专业,没有对车辆每一项设备检查,二是买车时并未告知展车不含此设备,否则我干嘛买这车。 问题二:因为购买展车,不配备专用充电墙盒,但经销商承诺协助购买原装墙盒(车主出钱),至此回复一直没货。请问作为电动汽车的重要配件,至少匹配一车一充吧。否则,因其他充电器导致的车辆损坏,起火等造成的损失,厂家理应负责。 问题三:一汽大众售后服务与经销商一直踢皮球,不解决问题。 诉求:一是加装抬头显示设备,二是购买到专用墙盒,或做出质保,风险保障承诺。

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