经确认，由于芯片供应短缺造成原装收音机零件供应紧张，部分客户车辆的车机为我公司安装的售后原装附件（导航/收音机）或经销商安装的车机系统。上述车机与原装收音机仅在外形和娱乐功能上有一定区别，不会对车辆的行驶安全性能造成影响，经销商在车辆销售时已向客户进行了说明。在接到客户投诉后，经销商再次向客户进行了解释说明，用户表示接受。

新车出厂及4s店验车都不测试功能的吗？这按钮我从提车到现在没有使用成功过，以前是以为我的操作方式问题，也没有必要去使用，想着有空再逐步了解各项功能，前几天看到有车友发的380四驱可以调驾驶模式的图片，我试了一下我的不能使用，我的车是380旗舰，应该具有该功能的，说明书上也写了我这款车具有该功能配置，今天有空到4S店检查，店里说是按钮损坏或插头接触不良，需要配件调试，约着改天配件来了再去，店里服务态度挺好的，但是对顾客来说这个是产品的质量问题，作为消费者，我有权利要求厂商赔偿我的损失，你把质量不合格的产品卖给我，你就要负责我的损失，我的人工、时间，当然如果大众不把消费者当回事那也没办法，毕竟我已经提车了，你不睬我，我也不能怎么样，我们消费者是弱势群体，我只能靠平台吐槽一下，毕竟提了新车，就出现这种情况是挺糟心的一件事！