郑********* 发表于：2022-08-05 09:35:27

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:北京汽车

品牌:北京

车型:BJ40

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:进排气系统

主要故障:排气颗粒捕捉器堵塞

其他问题：

投诉详情

北京汽车厂商回复 2022-08-05 10:19:30

尊敬的客户：您好！您反馈的的问题我司已获悉，将第一时间联系相关部门核实处理，后续也将实时关注进展。感谢您对北汽越野车的关注！
郑********* 投诉发起 2022-08-05 09:35:27

发动机经常出现报警，送修至经销商被告知是颗粒捕捉器堵塞，是平时短途驾驶导致，车主对此不满，要求合理解决。车主再次致电反馈车辆在4S店处理后车辆依然无法行驶，并且4S店服务态度差告知车主驾驶方式不合理导致颗粒捕捉器堵塞，车主认为已经多次到店解决颗粒捕捉器堵塞问题已经达到了退换车条件，要求厂家尽快退车。

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