陈* 发表于：2022-08-08 10:15:53

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:途观L

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:进排气系统

主要故障:排气颗粒捕捉器堵塞

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2022-09-06 15:42:30

经销商检查确认，客户车辆颗粒捕捉器在正常再生阶段时会导致油耗升高、自动启停功能失效。经销商建议客户继续使用观察，待颗粒捕捉器的再生过程完成后即可恢复；同时告知客户如不具备自主促进再生条件，可直接进站，由经销商直接为客户车辆实施车间再生。
陈* 投诉发起 2022-08-08 10:15:53

颗粒捕捉器堵塞10次到店检查维修5次以上，近期是6月16日到4S店升级，6月17日发动机故障灯亮。车主认为车辆已经达到了退换车条件，要求厂家4S店尽快联系退换车。

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