邀约客户进站

别克君越第一年一切正常，今年开始冷车驾驶行驶正常，车子温度升高后变速箱出现换挡困难，车速与挡位不匹配，强行降挡，顿挫，每天都是发动机转速2000到2500之间行驶，换挡总是2500左右空转一会然后突然升到3000这样才升挡，但挡位还不对。随着车子温度的升高，换挡时机越来越推迟。达到一定温度，换挡就会出现发动机空转，突然升高转速然后升档。降档出现顿挫。出问题后3档以后开始出现档位不对情况。比如以前6档现在就是5档，以前7档。现在就是6档。永远比正常低一档。打电话给厂家，回复说我的车子正常。我想请厂家回答我几个问题：1、新车第一年为什么不会出现这些问题？2、是什么原因导致出现这些问题？解决措施是什么？3、为什么厂家的质量问题，问题没有解决需要消费者承担？4、为什么别的君越不这样？