刘** 发表于：2022-08-10 14:15:47

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:朗逸

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:一般性故障

主要故障:发动机异响

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2022-09-06 15:41:29

"经销商检查确认，客户车辆因变速箱故障导致发动机舱异响。可通过更换变速箱进行修复。经销商已和客户进行解释沟通。 "
刘** 投诉发起 2022-08-10 14:15:47

2022年7月24日提车后发现发动机有异响，三挡以上踩油门就会出现异响。随后4S店进行检查，对比了店方其他车辆新车没有异响，7月27日4S店拆卸了空滤壳，随后又提出是皮带问题和油品问题。8月5日到店试车，新车发动机没有发出类似声响，4S店拒绝了车主的换车诉求。现在车辆一直放在4S店内，店方没有给出车主答复，车主对此不认可，要求厂家尽快联系退车。

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