新车出现多个故障

周** 发表于:2022-08-10 23:08:36

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车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:ID.4 X

具体型号:2022款智享长续航版

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:整车电气控制系统(如BCM)

主要故障:整车电气控制系统故障

其他问题: 多处故障

投诉详情

  • 上汽大众 厂商回复 2022-09-06 15:41:07

    "经销商检查确认,客户车辆因加装了360设备不兼容导致左侧音响损坏、前车测距监测系统故障、泊车功能故障等。经销商已为客户车辆故障全部修理完毕,包括更换儿童锁开关、更换转向柱上饰板等,并为客户申请延保。 "

  • 周** 投诉发起 2022-08-10 23:08:36

    2022年3月20日我在上汽大众旗下授权经销商上海华隆大众预定一辆上汽大众2022款ID.4X智享长续航版新能源汽车一辆。并于2022年6月27日开具发票,2022年6月28日提车,2022年6月30日上牌。 自提车当日便发生多起产品质量问题,并在后期行驶以及充电过程中发生多起涉及安全的质量问题以及故障。具体如下 1:提车当日发现右侧哈曼卡顿音响损坏,门店表示先交车后期更换配件即可。但至今未更换。 2:方向盘调节装置上部饰板损坏(已更换完成) 3:车前测距监测系统故障 4:泊车功能故障 5:车辆网络故障,经常断网且无法恢复,每次要去4S店维修重置后才有网络(通病4S店表示跳过不予处理) 6:安全气囊故障:行驶过程中发生安全气囊故障,严重影响人身安全。 7:充电插座失灵:充电过程中发生充电车辆充电插座故障。 8:电子儿童锁故障:电子儿童锁故障频发导致无法下车,需要爬到后备箱紧急逃生(4S店描述已更换全套电子门锁) 9:ABS故障(4S店检测以上问题时发现,表示已更换后轮电机以及传感器) 10:行驶过程中发生软件系统故障,无论何时何地需要紧急停车,熄火锁车五分钟后重新进入车辆(实际不止五分钟且需要多次尝试才能解决) 11:预约空调故障,无法使用预约空调系统提示请去服务站(网络问题不予维修) 12:维修站检测中发现BCM模块损坏(4S店表示此模块虽然已损坏但价格较高不予维修,建议在使用看看,如发生重大事故再进行更换) 作为一辆新车,自提车之日起便发生多次安全故障。并且影响正常形式且发生无法下车的情况。提车至今仅仅一个月的时间车辆到期店维修10次以上,其中两次车辆在维修站停留数天,目前车辆仍在维修站维修且多处故障无法修复。我买的的新车自提车之日起不是在维修就是在维修的路上。且故障涉及从制造工艺外观损坏,配件故障,软件故障,网络故障以及安全气囊等故障。综上所述我买的是一辆新车而不是二手车事故车或故障车。现在我要求退车或换车,并且要求赔偿这段时间因为这辆车维修以及无法使用期间给我造成的各种经济以及精神损失。

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