启动系统驱动系统故障

李** 发表于:2022-08-27 16:12:29

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车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:长城汽车

品牌:

车型:玛奇朵新能源

具体型号:phev

车辆排量:

所在总成:纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

分总成:电机(包括驱动电机、发电机)

主要故障:电机故障

其他问题: 启动系统驱动系统故障

投诉详情

  • 长城汽车 厂商回复 2022-09-02 12:04:18

    您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

  • 李** 投诉发起 2022-08-27 16:12:29

    2022.3.24 在广州花都店购车 2022.3.30 车放了两天,电瓶亏电车门打不开,叫了保险。 2022.4.7 左右,车辆行驶出去回程出现故障,起动系统故障和制动系统故障h启动不了,后来又叫了拖车,从天河拖去了芳村4s店,后来检测被告知蓄电池有问题,给我免费更换蓄电池,刚买的新车半个月就这样当时很气愤,和4s店也争吵过。 2022.7.8日车辆在行驶过程中突然跳码还是起动系统故障和动力系统故障,失去动力,去南菱4s店(4s店没有还未开放售后只是让他们请的师傅检测)检测没有任何问题。 2022.7.13 日下午,车辆也是在行驶过程中出现同样问题,后来又去了 4s店等了多半多,检测完成没有任何问题,说可能是系统没有升级,已经帮我升级完毕。 2022.7.22日 车辆再次出现这个问题,于是又联系4s 店,推荐我去天河售后店,说那边师傅经验多,南菱这边检测不出,于是25日我去了天河店,最后给我说是蓄电池出了个什么升级的,帮我更换了蓄电池升级到了最新。 2022.8.11日,同样的问题再次出现都是在行驶中,后来联系师傅沟通说可能系统升级,让我锁车十几分钟再试,行,完了确实可以启动。 2022.8.13日,去机场接父母,在高速上突然出现同个故障,没了动力,当时车速八十多,占在最左侧道路,我立马打了双闪,最终还是没能拐到应急道,一车子的人吓得腿都软了太可怕了。后面又拖车,4s又说送去清远说那边师傅更有经验,车子放了7天,说搭铁问题,本想着问题终于解决了 2022.8.21没想到就过了两天,去机场送人的路上,也是高速上出现这个问题,如果当时反应不及时什么后果大家都知道。 我们一次又一次相信这个牌子相信他们技术人员,一个新车诶,如果修理完了没问题我们都没追究,没想到一次又一次出现,开着开着没有动力是多么可怕事威胁到我们生命安全事情,这个车我们都不敢开了,所以我们现在坚决退换车,其他协商都不接受,去询问了很多是否符合三包法退换车,都是说符合,可是4s一直踢皮球给厂家,说初步判断不符合,也没告知我们为什么不符合,我们消费者的权益就这样被侵犯,我们现在要投诉长城魏牌厂家和广州花都南菱魏牌4s店车辆符合三包不退换,(我们在一个车友群看到跟我们一摸一样问题的人,一个新车出现这么多次问题最终还解决不了,我们深度怀疑车本身生产就有问题)请求还我们一个公道

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