经销商检查确认，客户车辆购买于2012年，已行驶超过10万公里，自2013年首次保养后，再无进站维修保养记录。现因机电单元故障导致仪表报警，无法确认是否为非正常保养导致。可通过更换机电单元进行修复，但客户无理要求更换变速箱总成，经销商目前正在与客户商量维修方案。

厂家为其车辆变速箱10年/16万公里的质保，目前变速箱出现故障，厂家一直推脱不解决。车主对此不满，要求尽快解决。 车主再次致电表示4S店告知车主只能检测设备能够检测到的机电单元，对变速箱漏油问题不正面回复，要求车主自费维修。车主对此非常不认可，认为车辆放在4S店内已经放置了20多天影响了正常使用，要求厂家正视车辆缺陷问题更换变速箱总成。