五菱MINI安全气囊故障

张** 发表于:2022-09-24 14:06:45

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车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:上汽通用五菱

品牌:五菱

车型:宏光MINI EV

具体型号:马卡龙

车辆排量:电动

所在总成:气囊和安全带

分总成:气囊

主要故障:气囊故障

其他问题: 气囊故障灯亮2次无法消除,需更换配件

投诉详情

  • 上汽通用五菱 厂商回复 2022-09-27 13:14:40

    给用户带来不便很抱歉了,经与门店核实,已为用户处理好车辆问题。如有需要可随时联系4S店咨询了解沟通。

  • 张** 投诉发起 2022-09-24 14:06:45

    今年8月3日购买此车,不就后出现安全气囊故障灯亮,由售后服务部检查后消除故障码。今日(2022.09.24)再次报出安全气囊故障灯,且售后服务部不能及时消除故障,告知需要更换部件。另外本人拨打五菱汽车客服,客服回复话语官方机械,不承认这属于安全性能故障,需要公司部门认定才行,且她认为故障灯亮不一定是真有故障,不影响安全驾驶。此外客服告知等配件周期为7到9个工作日,显然修理日期将要超出或可能实际超出国家三包规定的60日,我询问如果因为等配件超出国家三包日期,但是故障无法消除怎么办?客服回复只能反馈,不能解答。随后,本人在网络搜索此款车型安全气囊故障灯消除方法,发现很多网友遇到此种问题,深受困扰。希望贵单位可以介入,检查此款车辆的安全气囊系统是否存在缺陷,统计实际投诉和售后修理数据,查明此种车型的安全气囊系统是否存在较为普遍的问题。安全气囊系统事关人身安全,恳请贵单位重视处理,谢谢

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