变速箱频繁故障,厂家无法根本解决,给驾乘人员带来极大安全隐患

程** 发表于:2022-11-14 11:26:26

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车辆产地:国内

车辆年款:2012

厂商:长安福特

品牌:福特

车型:福克斯-三厢

具体型号:2012款新福克斯1.6自动风尚

车辆排量:1.6

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:无法挂挡/脱档

其他问题: 失去动力、无法启动

投诉详情

  • 长安福特 厂商回复 2022-11-14 15:38:27

    尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。

  • 程** 投诉发起 2022-11-14 11:26:26

    2013年2月5日购买该款车,汽车分别于2015年2月15日,2019年6月21日,2022年10月23日共3次在正常行驶中,变速箱发生故障,车辆失去动力无法行驶。出现故障后,车辆均送当地4S店(景德镇坤城)修理,前3次厂家与4S店均给出更换变速箱模块的处理意见后修理完成,其中2019年6月的维修,4S明知厂家有免费更换政策的前提下,仍向消费者收取了模块更换费用2809.83元。2022年11月10日车辆再次发生变速箱故障,据上次更换完成不足8天,车主于11日上午将故障车辆再次送店检修,维修意见:变速箱故障,需再检测。 因该车辆长期出现变速箱问题,车辆行驶过程中失去动力明显给驾乘人员和社会带来较大安全隐患,厂家每次更换无法根本解决该隐患,故提请对该型(相应批次车辆)进行产品缺陷信息调查,并将调查结果反馈车主 申请人:程焕晔(车主:张绫的丈夫)联系方式13907981922 车辆VIN码:LVSHCFDB0CE033521 车牌号码:赣H63093 接受信函地址:国家税务总局景德镇市税务局 程焕晔 收 邮编:333000

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