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发动机漏油

罗** 发表于:2022-11-17 16:55:43

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:长安汽车

品牌:长安

车型:逸动

具体型号:长安逸动plus2022款旗舰版

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:润滑系统

主要故障:机油泄漏

其他问题: 发动机漏油

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

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  • 罗** 投诉发起 2022-11-17 16:55:43

    本人于2022年7月29号,在贵州省贵阳市花溪孟关 购了一台长安逸动plus2022款旗舰版 大概使用了一个月左右,发现车是瑕疵车,之后又出现发动机漏油,还有中控仪表时好时坏,但是我觉得仪表和中控都是小问题 主要发动机漏油就有点老火毕竟在路上不安全 整不好要出人命 然而 每次出现问题我都很积极得向厂家以及4s店反馈问题 并说明情况 但是反馈了很多次 甚至上百次都有了 最终他们回复说要弄 但是先叫我能不能先把投诉那个工单关闭我说不行 事情没有处理完 我不允许关闭 后来他们说影响什么考核 我觉得这一点你为了你公司利益以及形象 可以理解 但是出了事你们都是一直在拖没有第一时间解决 问你们 你们就说协商 一直拖 一直说协商 为了公司利益及形象 就不顾这个车的问题 万一上路出了事 谁承担 这一点你们做得有点过分了 然后又过去了几天还是这样 虽然达成一致就是还不行动处理 我都很积极的配合甚至问什么时候开始 就是不回复 就是协商 这样那样的 我觉得这样是在逃避责 发动机总共漏了五次两次是我在我们清洗的 但是他们每次给的处理方案并不满意 首先发动机漏油我第一时间与他们联系 也去他们店里面积极的配合处理 但是他们处理的方式就洗一下就行 我觉得他们是售后也相信他们技术毕竟他们是专业人士 但是洗第一次说话我也说了 可能会第二次漏油 但他们说没事 这是黄油 说是发动机温度过高导致 然后我说黄油不可能是这样的吧 然后他们非得说是 我也相信他们 但是第二次还是漏油了然后也去他们店里面 他们也是清洗 洗完之后 他们说先在使用一段里程在看 如果不行就把发动机拆下来看 但是我觉得这是新车换做是谁 谁也不愿意 那他们说没办法 我觉得这一点拆开可以 但是后期又如果出现问题谁来承担 而且消费者不愿意同时 你们是不是应该想办法让消费者同意 然后他们叫我说诉求 但是我说的诉求他们也做不到 后来联系315 她们也出面调解过但是最终双方达不成协议 以失败告终 我提得诉求很简单要求弄好就行 并且要求厂家人员来弄 315之前也说可以把厂家人员请来 但是后来说又不行 说他们店里面有技术人员除非是4s店人员不懂 才可以 但是这个是你315说的 后面怎么不来 这就不知道后面啥原因了 反反复复我已向厂家反馈了几十次甚至上百次 都还是这样 每次都是说反馈 但是反馈也没有

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