车机系统故障

袁** 发表于:2022-11-20 12:48:10

921 0

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车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:上汽通用

品牌:凯迪拉克

车型:XT5 48V

具体型号:

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:娱乐系统(含音响、导航、电视等)

主要故障:车机系统故障

其他问题: 蓝牙电话

投诉详情

  • 上汽通用 厂商回复 2022-11-21 15:26:50

    邀约客户进站

  • 袁** 投诉发起 2022-11-20 12:48:10

    我的车在泸州市建国汽车凯迪拉克4S店购买的,刚开始我的车机系统还能正常使用,能正常共享手机的电话本、通话记录,语音操控呼叫联系人,但是大概在22年七八月的样子吧,偶然间就发现屏幕上呼叫进来的号码都是陌生号码,但是我电话本上却存有名字,而且我重新启动手机、汽车,重连后还是一样的,汽车不能共享手机联系人和通话记录,老师提示我手机共享权限的问题,我再三确认我的手机蓝牙设置没问题,用朋友的手机连接后,还是一样的效果,在22年10月的样子,我去泸州4S点保养的时候,让技术人员给我解决问题,技术人员使用了恢复出厂设置、断电重连、刷新系统等方法,还是不能共享手机电话本、通话记录,并且在技术人员提出用NFC连接方式的时候,我也尝试了NFC连接,根本没有反应,4S店人员也用他们自己的手机尝试过,都是一样的问题,蓝牙能正常连接通话,但是不能共享手机的电话本和通话记录,NFC连接没反应,后来实在没办法,售后人员先让我回去,他们向厂家反馈,几天后,给我回复的是厂家说他们的车子没有问题,就这样,我的问题至今没得到解决,再三沟通无果后,向贵平台提交投诉,希望能帮助我沟通解决问题为谢。

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