CT5新车底盘异响,怀疑厂家工艺质量问题

申******* 发表于:2022-11-26 10:24:56

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车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:上汽通用

品牌:凯迪拉克

车型:CT5

具体型号:2022款CT5尊贵型

车辆排量:2.0

所在总成:悬架系统

分总成:悬架机械部件(包括导向机构、弹性元件、减震器、横向稳定杆等)

主要故障:底盘异响

其他问题:

投诉详情

  • 上汽通用 厂商回复 2022-11-28 13:50:04

    邀约客户进站

  • 申******* 投诉发起 2022-11-26 10:24:56

    故障现象: 1、稍重踩刹车再抬起刹车踏板,感觉车子前方有异响,冷车明显。 2、稍重踩刹车过减速带,感觉车子前方有异响,悬挂回弹不够干净利落。冷车明显。 3、冷车倒车打死方向盘再回正,感觉车子右前方向异响。 诉求: 从1000公里开始发现,到现在7000公里仍未解决。全深圳4S店都跑过,试过2022年出场的新车均有上述异响,但是比较轻微,我的车子异响明显很多,另外部分4S店的试驾车完全没有上述异响。4S店试出新车也有异响后就以“所有车都这样”为由上报厂家后消极处理,反馈给厂家回复也是“再观察使用”,对此回复我不能接受,再观察使用,异响也不会自行消除。22款新车都有该异响,我认为这就是车辆的工艺质量不过关,应该由厂家负责排查问题,给出解决方案。 我的诉求:由厂家找到问题根因,并拿出解决方案消除上述异响。

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