欺诈销售、强买强卖

方* 发表于:2022-11-25 12:15:38 来自于 :

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车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:广汽丰田

品牌:丰田

车型:YARiS L 致炫

具体型号:2022款 致炫X 1.5L CVT豪华PLUS版

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:服务态度

主要故障:服务态度问题

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 方* 投诉发起 2022-11-25 12:15:38

    10月23号广汽丰田悦通4S店联系我到店看车,商家没有跟我介绍有关车子方面的具体驾驶信息,我提出试驾,商家以店里无试驾车拒绝。后面商家说要赶在这个月内开单,一直催促我交钱签了合同。过几天我从其他途径了解到这辆车子驾驶时除了大高个,座位即使调到最高最前面都看不到一点点车头和引擎盖,驾驶时确定不了车子的总体位置,对司机特别是新手司机存在着驾驶安全隐患。商家在购车前故意隐瞒或不告知车子全面真实的驾驶信息,也不让顾客试驾,就一直催促交钱下单,属于欺诈销售,也损害了《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权对商品和服务的有关真实情况进行全面和充分地了解,也就是消费者对所购商品的知情权。目前车子在4S店,未上牌,未提车,我从驾驶安全角度考虑,提出退钱。后来跟销售联系,各种推卸责任,表示车子爱提不提,最后直接信息不回,一副钱已经入袋,顾客能怎么样的态度,甚至提出要把车子当二手车转卖。商家企图以这种不退钱、不沟通、不解决的冷暴力方式强迫顾客买单,本质上就是在强买强卖!

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